Entrega

En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirásde DHL por correo electrónico unidentificador de seguimiento . Recuerda el plazo de entrega de tus artículos, siempre enviamostodo junto según el plazo de entrega más largo. 

¿No has recibido un número de seguimiento o no encuentras el paquete? Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

¿Has recibido un artículo defectuoso o incompleto?

Haz fotos del artículo defectuoso y envíanosun correo electrónico a con las fotos. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para darte más información. 

¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?

Siempre nos esforzamos por enviar tu paquete lo antes posible. Y normalmente lo conseguimos Comprueba tu pedido en tu cuenta de cliente para ver el plazo de entrega de los artículos que has pedido. Aquí siempre se aplica el plazo de entrega más largo. Si un artículo se retrasa, estaremos encantados de enviarte una entrega parcial. 

¿Cuáles son los gastos de envío?

Puedes encontrar toda la información sobre los gastos de envío en Shop Service -> Gastos de envío.

Nuestro consejo: ¡A partir de un pedido de 49 euros, puedes solicitar el envío gratuito dentro de Alemania!

¿También hacéis envíos al extranjero?

Hacemos envíos a todo el mundo. Puedes encontrar todos los países a los que enviamos en la caja.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?

Lamentablemente, esto ya no es posible después de completar el pedido en línea. Si el paquete aún no ha sido enviado, puedes enviarnos un correo electrónico y cambiaremos tu dirección manualmente. Si tu paquete ya está en proceso de envío, lamentablemente ya no es posible cambiarlo. 

¿NO HAS ENCONTRADO LA RESPUESTA?

¿No has encontrado lo que buscabas? Entonces ponte en contacto con nosotros y nos ocuparemos personalmente: Contacta con