Bestellung
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Der Artikel wurde falsch bestellt oder Sie benötigen die Ware nicht mehr?
In diesem Fall können Sie das Paket natürlich gern an uns zurücksenden und wir erstatten dir Ihnen vollen Kaufbetrag zurück.
Wichtig ist, dass die Ware neu und unbenutzt ist. Gebrauchte Ware ohne Originalverpackung können wir nicht mehr zurück nehmen oder umtauschen.
Rückversand:
Füllen Sie den beiliegenden Reklamationsschein aus und legen Sie diesen dem Paket bei. Sollten Sie ihn nicht mehr haben, können Sie ihn hier Downloaden.
Senden Sie uns die unbenutzte und unmontierte Ware, originalverpackt und ausreichend frankiert in einem Versandkarton an:
RWN Moto
RWN Online GmbH
Am Knipprather Busch 15
40789 Monheim am Rhein
Deutschland
Wir werden Ihre Rücksendung nach Erhalt prüfen und Ihnen schnellstmöglich die Rücksendung nach erfolgreicher Prüfung zurück Erstatten. Bitte beachten Sie, dass dies ein paar Tage dauern kann.
Im Falle einer Erstattung, erhalten Sie das Geld auf dem Zahlungsweg zurück.
Sie möchten Ihre Bestellung stornieren?
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist in den meisten fällen leider nicht mehr möglich, da unser System die Bestellung direkt automatisch weiter verarbeitet.
In seltenen fällen können wir noch Bestellungen stoppen und stornieren. Schicken Sie uns hierfür bitte eine e-Mail an: service@rwn-moto.de
Wir prüfen so schnell wie möglich ob eine Bestellung noch zu stornieren ist und melden uns anschließend bei Ihnen.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir bemühen uns immer, Ihr Paket so schnell wie möglich zu versenden. Und meist gelingt uns das auch!
Unsere Artikel haben verschiedene Lieferzeiten. Wir verschicken immer nach der längsten Lieferzeit alles zusammen.
Wie lange habe ich Zeit, den Artikel zurückzuschicken?
Für jede Bestellung gilt das Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns daher rechtzeitig eine E-Mail.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten – das Rücksendeformular finden Sie hier.
Legen Sie das Formular mit in das Paket, um eine schnellstmögliche Abwicklung zu ermöglichen.
Sie haben einen defekten oder unvollständigen Artikel erhalten?
Machen Sie uns bitte Fotos vom Defekt des Artikels und schicken Sie uns eine e-Mail mit den Bildern. Wir werden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen mit weiteren Informationen melden.
Keine Bestellbestätigung erhalten?
Eventuell war Ihre E-Mailadresse falsch oder es gab Verbindungsprobleme im Bestellprozess? Ab und zu landen die Bestellbestätigungen auch im Spam Ordner. Falls dort nichts zu finden ist, melden Sie sich gerne einmal in unserem Kundenservice.
Sie wollen einen Artikel zurückschicken?
Sie haben bei uns einen Artikel gekauft und wollen diesen zurückschicken oder umtauschen?
Kein Problem:
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Nach Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf dem Zahlungsweg zurück. Sie können den gewünschten Artikel dann einfach neu bestellen.
Wichtig ist, das die Ware neu und unbenutzt ist. Gebrauchte Ware ohne Originalverpackung können wir nicht mehr zurück nehmen oder umtauschen.
Rückversand:
Füllen Sie den beiliegenden Reklamationsschein aus und legen Sie diesen dem Paket bei. Sollten Sie ihn nichtmehr haben, können Sie ihn hier Downloaden.
Senden uns die unbenutzte und unmontierte Ware, originalverpackt und ausreichend frankiert in einem Versandkarton an:
RWN Moto
RWN Online GmbH
Am Knipprather Busch 15
40789 Monheim am Rhein
Deutschland
Wir werden Ihre Rücksendung nach Erhalt prüfen und Ihnen schnellstmöglich die Rücksendung umtauschen oder Erstatten. Bitte beachten Sie, dass dies ein paar Tage dauern kann.
Im Falle einer Erstattung, erhalten Sie das Geld auf dem Zahlungsweg zurück.
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