Levering

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang jeper e-mail een tracking ID van DHL. Denk aan de levertijd van je artikelen, we versturen altijdalles samen volgens de langste levertijd. 

Heb je geen trackingnummer ontvangen of kun je het pakket niet vinden? Neem contact met ons op en we helpen je verder.

Heb je een defect of incompleet artikel ontvangen?

Maak dan foto's van het defecte artikel en stuur ons een e-mail met de foto's. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op met meer informatie. 

Hoe lang duurt het voordat mijn pakket aankomt?

We proberen je pakket altijd zo snel mogelijk te versturen. En meestal lukt dat ook! Controleer je bestelling in je klantenaccount om te zien hoe lang de levertijd voor je bestelde artikelen is. Hier geldt altijd de langste levertijd. Als een artikel vertraging heeft, sturen we je graag een deellevering. 

Wat zijn de verzendkosten?

Je kunt alle informatie over verzendkosten vinden op Shop Service -> Verzendkosten.

Onze tip: Vanaf een bestelwaarde van 49 euro kun je gratis verzending binnen Duitsland bestellen!

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

We verzenden wereldwijd. Je vindt alle landen waarnaar we verzenden in de kassa.

Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Helaas is dit niet meer mogelijk na het online afronden van de bestelling. Als het pakket nog niet is verzonden, kun je ons een e-mail sturen en zullen we je adres handmatig wijzigen. Als je pakket al wordt verzonden, is het helaas niet meer mogelijk om het te wijzigen. 

ANTWOORD NIET GEVONDEN?

Heb je niet gevonden wat je zocht? Neem dan contact met ons op en wij zorgen er persoonlijk voor: Contact